สมาคมธนาคารไทยแจงเหตุ “พร้อมเพย์” ล่ม

“ปรีดี” ชี้แจงกรณีพร้อมเพย์ล่ม พร้อมฟรีค่าธรรมเนียมการโอนของวันที่ 31 ธ.ค.60 ทุกราย ยันคืนเงินเข้าบัญชีผู้รับครบทั้ง 20,000 รายการ นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยถึงกรณีที่ได้เกิดปัญหาการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านบริการพร้อมเพย์ ของวันที่ 31 ธ.ค.60 ว่า ธนาคารทุกแห่งได้เร่งแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ตามกระบวนการที่ได้กำหนดไว้ และดำเนินการได้เร็วกว่ามาตรฐานที่เคยกำหนดร่วมกัน

โดยลูกค้าที่ต้องโอนเงินข้ามธนาคารผ่านช่องทางอื่นแทนพร้อมเพย์ ในวันที่ 31 ธ.ค.60 ซึ่งต้องเสียค่าธรรมเนียม ทางธนาคารผู้ให้บริการทุกธนาคารจะคืนเงินค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้แก่ลูกค้าทุกราย  สำหรับรายการโอนเงินที่ลูกค้าไม่ได้รับเงินภายในวันเดียวกันนั้น มีประมาณ 20,000 รายการ โดยธนาคารต่างๆ และ บริษัท ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ ได้ดำเนินการแก้ไข นำเงินเข้าบัญชีผู้รับ ซึ่งปัจจุบันทุกธนาคารได้คืนเงินให้กับลูกค้าครบถ้วนทุกรายแล้ว “ในฐานะตัวแทนของธนาคารผู้ให้บริการ ต้องขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นต่อลูกค้า ซึ่งเหตุการณ์นี้นับเป็นครั้งแรกของบริการพร้อมเพย์ที่ให้บริการมาตั้งแต่เดือน ม.ค.ของปีที่ผ่านมา  ส่วนสาเหตุของความผิดพลาดนั้น เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการเขียนโปรแกรม และหลังจากการแก้ไขในครั้งนี้แล้ว เชื่อว่าจะไม่เกิดปัญหาอีก” สำหรับการแก้ไขระบบที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงนั้น เป็นการหาสาเหตุและประสานงานกับผู้พัฒนาระบบ ตลอดจนการทดสอบกับทุกธนาคารเพื่อให้มั่นใจว่าระบบของทุกธนาคารจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นไปตามกระบวนการที่ดี. ขอบคุณข้อมูลบางส่วนและติดตามข้อมูลฉบับเต็มที่ dailynews